Facebook et Twitter rendent des services différents. Il faut être sur les deux (et sur d’autres, bien sûr) ce qui peut nous faire hésiter devant la charge de travail.
Heureusement le problème est si commun qu’il y a plein d’outils pour le résoudre.
Ils permettent de gérer plusieurs profils sur plusieurs médias sociaux à partir d’un même compte, d’une même page web, d’une même application. Énorme gain de temps.
En simplifiant la vie, ces outils permettent aux assos de mieux diffuser leurs messages sur différentes plateformes et de mieux gérer les campagnes qu’elles lancent. Simple et performant, HootSuite, en particulier, permet d’en analyser les résultats. Son image est une chouette, symbole de la sagesse pour les Grecs.
A quoi ça sert?
HootSuite (disponible en français) met à la disposition des organisations (associations ou entreprises), des outils leur permettant de publier des messages sur les principaux médias sociaux: Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Foursquare, les blogs Wordpress et les flux RSS.
L’application est disponible sur le web, sur votre ordinateur et sur les principales plateformes de téléphonie mobile.
HootSuite n’est pas le seul programme permettant de gérer plusieurs comptes mais ses trois avantages les plus clairs sont:
1) les colonnes de gestion des comptes qui permettent de suivre ce qui se passe sur plusieurs profils sans ouvrir de nouvelles pages sont particulièrement simples et fonctionnelles.
2) Vous pouvez (dans la version payante) travailler à plusieurs sur un même compte.
3) les outils de mesure de l’activité sont sophistiqués et se révèlent très utiles pour les assos soucieuses d’analyser leur trafic et de savoir ce qu’on dit d’elles (ainsi que qui le dit).
Détail qui compte: ceux qui passent sur HootSuite, constatent souvent – tel Louis de AbriCocotier.fr que la fréquence de leurs contribution “explose”, tellement c’est plus facile.
Comment faire
1) Vous allez sur le site HootSuite.com et vous choisissez le français en bas à droite de la page d’accueil. Puis vous suivez les procédures d’inscription (ça prend 60 secondes).
2) Vous ajoutez un réseau social (commencez par Twitter ou Facebook que HootSuite reconnaît immédiatement), puis un autre puisque c’est l’intérêt de ce programme. Chaque profil apparaît avec un onglet.
3) Sur l’onglet correspondant à votre compte Twitter (par exemple) vous avez le flux d’accueil et les mentions. Vous pouvez ajouter un flux de recherche (petit bouton en haut à gauche) avec les mots clés de votre choix: le nom complet de votre association (entre guillemets) par exemple, ou celui de la campagne que vous venez de lancer.
4) Sur la colonne de gauche vous sélectionnez la clé à molette qui veut dire “Outils” puis “Extensions et téléchargements”. Installez une Extension Firefox ou une web app Chrome. Ça vous permet d’alimenter vos comptes depuis n’importe quelle page web.
5) Toujours sur la colonne de gauche, créez un rapport en suivant les instructions de la section “Analyses”. Il vous permettra de suivre le trafic sur votre compte, ainsi que les gens qui vous suivent et vous retweetent.
Vous en saurez plus en suivant ce tutoriel vidéo de MatthieuBlanco.fr (réalisé avant la mise en place d’une formule payante à côté de celle qui est gratuite).
Pistes
Les deux autres “clients Twitter” qui rendent des services à peu près comparables: TweetDeck et Seesmic.
Voici un bon guide pour Tweetdeck.
Et une démonstration vidéo de Seesmic.
Votre expérience
HootSuite a deux niveaux. La version gratuite permet de gérer un maximum de cinq profils de médias sociaux, 2 flux RSS et l’accès à 30 jours de stats. La version payante (de l’ordre de 4 € par mois – 6 USD -, abordable pour une asso) ne limite ni les comptes, ni l’accès aux statistiques, elle élimine la pub et permet d’accéder à de meilleurs outils statistiques.
Essayez d’abord la version gratuite. Voyez ce que ça donne et faites nous part de votre expérience.
Contact : contact-generation-en-action@generali.fr
————————————————————————————————————————————————————————————————-
Ces sujets restent complexes pour qui n’a pas la formation ?
Besoin de bénévoles pour vous aider sur ces sujets experts ?
2 pistes pour vous y aider :
1/ regarder les missions de notre site, alimenté notamment par notre partenaire France Bénévolat présent auprès
de plus 6 000 associations.
2/ analyser les missions de Passerelles & Compétences, association spécialisée dans le bénévolat de compétences.
—————————————————————————————————————————————————————————————————-